黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，福建省南安市支行把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為激勵擔(dān)當(dāng)作為的“動力源”和黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，錘煉鄉(xiāng)村振興履職本領(lǐng)，引導(dǎo)全行上下學(xué)好黨史這堂必修課。
用心領(lǐng)悟，激發(fā)發(fā)展“動力源”。該行針對支行員工年紀(jì)輕、經(jīng)驗少的特點(diǎn)，通過多樣化的學(xué)習(xí)形式，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，提升支部活力和凝聚力。聚焦領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，以“關(guān)鍵少數(shù)”帶動“絕大多數(shù)”，把習(xí)近平總書記重要講話精神及時傳達(dá)到支行每一位員工；聚焦黨員領(lǐng)讀學(xué)，每周二用2個小時集中學(xué)習(xí)黨史，人人當(dāng)好黨史“講解員”，由“書記一人講”變成“大家講”，使員工從“被動接受”向“主動學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變；聚焦先進(jìn)示范學(xué)，成立“星火燎原”服務(wù)隊，開展隊伍激勵機(jī)制——“精鷹榜”評選，由先進(jìn)員工帶頭學(xué)習(xí)黨史；聚焦創(chuàng)意微課學(xué)，運(yùn)用新媒體制作《寢食南安》情景劇、《后浪在成長》微電影、《非法集資，我們堅決抵制》抖音視頻，VR在線體驗泉州（南安）黨員教育基地網(wǎng)上展館，有聲有色落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育。
用心挖掘，找準(zhǔn)服務(wù)“著力點(diǎn)”。該行立足農(nóng)發(fā)行主責(zé)主業(yè)，開展“我為群眾辦實(shí)事”調(diào)研活動，組織客戶經(jīng)理就服務(wù)“三農(nóng)”需求、優(yōu)化金融產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)模式、改進(jìn)信貸流程等方面提出問題及建議，形成《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作的調(diào)研報告》，為下一階段支農(nóng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)明確方向、理清思路。圍繞“以客戶為中心”服務(wù)理念，積極加大網(wǎng)銀渠道業(yè)務(wù)營銷推廣，提升支付效率和服務(wù)便捷性。今年以來，網(wǎng)銀替代率由1月份93.1%提升至當(dāng)前的99.4%，客戶滿意度明顯提升。繼續(xù)深耕支行“民心黨建公益行”慈善公益品牌，以潤物無聲的方式鼓勵員工切實(shí)踐行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。同時，多次研究改善職工用餐環(huán)境、提高飯菜質(zhì)量等事關(guān)職工切身利益的相關(guān)事宜，職工獲得感明顯增強(qiáng)。
用心辦事，打造支農(nóng)“增長極”。該行瞄準(zhǔn)地方政府及企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，把有限的信貸資源集中配置到“鄉(xiāng)村振興”重點(diǎn)領(lǐng)域，積極主動跟進(jìn)，與南安市人民政府簽訂《農(nóng)業(yè)政策性金融支持南安實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議》，成功對接城鄉(xiāng)一體化、生態(tài)修復(fù)、水利建設(shè)、特色小鎮(zhèn)建設(shè)等一攬子項目。今年以來，累計獲批中長期項目3個、金額13億元，同步推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場、幼兒園等2個項目、擬融資金額7.4億元，對接儲備城鄉(xiāng)供水一體化、北山片區(qū)、豐美燎原等3個項目、意向融資金額31.3億元；累計投放各項貸款4.96億元。（莊舒虹）
