廣東省分行把黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為提升客戶服務(wù)水平、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，近日正式開通與重點(diǎn)客戶廣東海大集團(tuán)股份有限公司銀企直連系統(tǒng)，將實(shí)事辦實(shí)辦細(xì)。
海大集團(tuán)股份有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售水產(chǎn)飼料、禽獸飼料和水產(chǎn)飼料預(yù)混料以及健康養(yǎng)殖為主營業(yè)務(wù)的高科技型上市公司。2019年3月，該行與海大集團(tuán)簽署《共同支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)全面合作協(xié)議》，建立了長期穩(wěn)定、深度合作的關(guān)系。因海大集團(tuán)資金賬戶流水超萬條，交易量龐大，為提高資金結(jié)算效率，海大集團(tuán)向該行申請開辦銀企直聯(lián)業(yè)務(wù)。
該行收到海大集團(tuán)股份有限公司需求信息后，高度重視，把拓展服務(wù)渠道、開通海大集團(tuán)銀企直聯(lián)系統(tǒng)上線作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的具體項(xiàng)目之一，積極向總行匯報，組織運(yùn)營管理處、信息科技處、糧棉油處及經(jīng)辦行干部員工形成專班隊(duì)伍加速推進(jìn)。具體分析客戶需求，確認(rèn)開辦流程，研究制定直連系統(tǒng)對接方案。并建立銀企微信工作群，落實(shí)項(xiàng)目跟蹤與聯(lián)系機(jī)制，及時解決海大集團(tuán)銀企直連系統(tǒng)推進(jìn)過程中遇到的困難和問題。銀企直連系統(tǒng)上線前，該行多次與總行相關(guān)部門、經(jīng)辦行和客戶溝通協(xié)調(diào)，搭建模擬環(huán)境試運(yùn)行，全面測試相關(guān)業(yè)務(wù)功能，做足準(zhǔn)備，為系統(tǒng)成功上線打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在總行的支持和指導(dǎo)下，該行省市縣三級機(jī)構(gòu)與海大集團(tuán)密切合作，克服新冠肺炎疫情影響等困難，完成硬件購置、網(wǎng)絡(luò)適配、系統(tǒng)開發(fā)、功能測試、環(huán)境轉(zhuǎn)換和上線前賬戶清理核實(shí)、角色配置、合同簽訂等工作。銀企直連系統(tǒng)成功上線后，實(shí)現(xiàn)了該行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與海大集團(tuán)內(nèi)部資金管理系統(tǒng)平滑對接，客戶可通過賬戶信息查詢、資金支付、資金歸集等功能，在自身財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)查詢已簽約賬戶余額情況、交易明細(xì)、匯劃信息及支付結(jié)果，對已簽約賬戶進(jìn)行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬，及時歸集指定賬戶資金等，進(jìn)一步豐富客戶結(jié)算手段，提升線上服務(wù)水平，滿足客戶對資金結(jié)算的便利要求。
（張?jiān)?蔡雪薇）
