近期以來，山西省朔州市分行在開展黨史學習教育中，守初心服務鄉(xiāng)村振興，暖民心保障員工權益，獻愛心投身社會公益，全心全意為群眾辦實事，取得顯著成效。
該行聚焦“三農”領域關乎農民切身利益的產業(yè)和項目，把為農戶辦實事放在突出位置，持續(xù)加強涉農項目融資融智。今年1-8月，累計投放各類支農貸款近10億元，支持棚戶區(qū)改造、熱電聯(lián)產、農村路網(wǎng)等重點民生項目，有效補齊公共服務短板，改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。連續(xù)多年支持山西古城乳業(yè)、右玉圖遠實業(yè)、朔美羊等省市知名農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，助力企業(yè)做強做大，一大批農戶依托原材料供給、勞務作業(yè)等方式實現(xiàn)在家門口增收致富，鄉(xiāng)村產業(yè)、龍頭企業(yè)、當?shù)剞r戶形成良性循環(huán)產業(yè)鏈，有效促進了當?shù)剜l(xiāng)村振興。近日，該行開展“鄉(xiāng)村振興你我同行”專項行動，對接相關涉農重點企業(yè)、重點項目，加強拓展政銀企戰(zhàn)略合作。同時，進一步深化“紓困惠企”，加快小微企業(yè)融資審批推進速度，不斷改進辦貸機制，優(yōu)化辦貸流程，實行優(yōu)惠利率，不斷為小微企業(yè)注入金融“活水”。
在客戶服務中，該行牢固樹立“客戶至上”理念，進一步細化營業(yè)柜面操作流程，持續(xù)提升業(yè)務辦理效率，不斷提升客戶體驗感和滿意度。柜面人員統(tǒng)一規(guī)范著裝，深化微笑服務、高效服務、便捷服務。信貸人員及時跟進融資項目，推動項目辦貸高效落地。今年以來，累計為278戶企業(yè)減免優(yōu)惠，對8戶企業(yè)執(zhí)行首年優(yōu)惠利率，共計讓利約143萬元。以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，及時回應員工訴求，對機關值班室、員工宿舍進行升級改造，同時對老舊電梯及時進行更換，不斷增強員工歸屬感和幸福感。積極回應員工職業(yè)發(fā)展需求，探索建立創(chuàng)新機制，為員工提升專業(yè)素養(yǎng)、壓實業(yè)務能力、發(fā)揮工作水平提供廣闊平臺和有力保障。
為推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，中秋節(jié)前，該行積極開展消費幫扶行動，通過脫貧地區(qū)農副產品網(wǎng)絡銷售平臺、“農發(fā)易購”網(wǎng)購APP等渠道，購買脫貧地區(qū)農副產品，幫助特優(yōu)農產品走出大山、遠銷各地，助力脫貧地區(qū)鞏固脫貧成效、促進產業(yè)振興、帶動群眾致富。
（周楠）
