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       客戶(hù)服務(wù)
                  
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       權(quán)益保護(hù)
  > 正文
                
              
            
              
        
              











        
              
            
              
                
              
                    
              
                        
              
                            
              
                                農(nóng)發(fā)行江西省分行積極開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)
                            
              
                            
              
                            
              
                            
              
                                                                               
              根據(jù)總行《關(guān)于開(kāi)展2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)的通知》，我行立即落實(shí)、統(tǒng)籌部署，根據(jù)區(qū)域特色情況和機(jī)構(gòu)工作實(shí)際，精心組織開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。
 
               

              一、積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”，進(jìn)村入校“擺攤設(shè)點(diǎn)”
 
               

              各級(jí)行積極利用機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，廣泛采取LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼海報(bào)、擺放折頁(yè)等形式宣傳，同時(shí)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)、組隊(duì)進(jìn)村進(jìn)校園，面向社會(huì)消費(fèi)者進(jìn)行金融消保知識(shí)宣講，如：九江市分行從貼近客戶(hù)需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門(mén)近年來(lái)出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度，讓群眾充分了解政策性金融屬性、賬戶(hù)安全、貸款成本、個(gè)人征信、反洗錢(qián)等金融常識(shí)；井岡山市支行組織員工深入江西軟件職業(yè)技術(shù)大學(xué)井岡山數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)學(xué)院開(kāi)展教育宣傳，活動(dòng)以“傳播金融正能量 筑牢安全防護(hù)墻”為主題，向廣大師生普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，宣傳監(jiān)管部門(mén)近年來(lái)出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度。浮梁縣支行成立專(zhuān)項(xiàng)宣傳小組，對(duì)鄉(xiāng)村、市場(chǎng)進(jìn)行走訪宣傳活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)75份，宣傳人次68人，提升了宣傳受眾對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)了解。同時(shí)，我行各級(jí)機(jī)構(gòu)還結(jié)合本機(jī)構(gòu)工作實(shí)際，將此次宣教活動(dòng)與業(yè)務(wù)、黨建、扶貧工作統(tǒng)籌結(jié)合、同頻共振，取得了良好效果。
 
               

              二、突出線上線下“全覆蓋”，強(qiáng)化宣傳“防范套路”
 
               

               

              通過(guò)制作微信H5、美篇、微信長(zhǎng)圖、組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳線上講座等形式積極開(kāi)展線上宣教活動(dòng)。如，贛州市分行制作“金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)”宣傳視頻，內(nèi)容包括如何保護(hù)好自己的個(gè)人信息、4種方式遠(yuǎn)離購(gòu)物電信詐騙、樹(shù)立理性消費(fèi)觀遠(yuǎn)離過(guò)度借貸陷阱、謹(jǐn)防貸款“黑中介”圈套等；新余市分行制作“電信詐騙套路多”、“防范虛擬貨幣風(fēng)險(xiǎn)”等多個(gè)視頻、美篇，在微信、微博、網(wǎng)站等多個(gè)媒體進(jìn)行“地毯式”宣傳；南康、遂川、鉛山、余江等縣支行組織青年員工制作了以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”為主題的H5、易企秀，在客戶(hù)群內(nèi)、消費(fèi)者群內(nèi)進(jìn)行了有效傳播。我行充分發(fā)揮了微信、網(wǎng)站、新聞媒體等線上宣傳渠道作用，擴(kuò)大宣傳“域”，提升教育“面”。
 
               

              
 
   
 
               

              三、堅(jiān)持以案說(shuō)險(xiǎn)“有實(shí)據(jù)”，警鐘長(zhǎng)鳴“入腦入心”
 
               

              一是加強(qiáng)對(duì)干部職工特別是年輕干部職工和離退休干部職工宣傳教育，聚焦“一老一少”，組織學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立理性投資、價(jià)值投資觀念，提高消費(fèi)者依法理性維權(quán)意識(shí)和能力，杜絕行內(nèi)出現(xiàn)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)宣傳教育針對(duì)性和有效性。二是組織開(kāi)展以案說(shuō)險(xiǎn)，提醒消費(fèi)者聚焦賬戶(hù)資金安全、個(gè)人信息安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等熱點(diǎn)問(wèn)題，如吉安市分行組織員工在湓浦街道，通過(guò)典型案例剖析對(duì)人民群眾進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒群眾遠(yuǎn)離“以貸養(yǎng)貸”、“以卡養(yǎng)卡”、防范套路貸、校園貸等非法借貸侵害，提升消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)。
 
               

              我行將以此次“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)，營(yíng)造安全、和諧、有序的金融消費(fèi)環(huán)境，提升全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和水平，推動(dòng)整體消保工作建設(shè)邁上新的臺(tái)階，進(jìn)一步樹(shù)立農(nóng)發(fā)行良好的社會(huì)形象。