近日，“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)已全面展開，山東省分行周密部署，加強(qiáng)指導(dǎo)，組織轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)，以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，開展金融知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等一系列宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)金融知識宣傳教育，提升公眾金融素養(yǎng)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗的金融環(huán)境。
以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，營造良好宣傳氛圍。青島市分行利用LED顯示屏滾動(dòng)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)語，在柜臺顯眼處擺放風(fēng)險(xiǎn)提示宣傳冊，對柜面辦理業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行權(quán)益保護(hù)宣講，為群眾答疑解惑，引導(dǎo)客戶、公眾理性投資。日照市分行在營業(yè)場所設(shè)立公眾教育專區(qū)，公布投訴服務(wù)電話，方便疫情期間妥善處理金融消費(fèi)問題。萊蕪市分行深入社區(qū)，廣泛宣傳講解，幫助金融消費(fèi)者識別非法金融廣告、遠(yuǎn)離非法集資、增強(qiáng)防范電信詐騙意識。臨沂市分行組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)周邊社區(qū)、商戶，宣傳講解金融知識，專業(yè)耐心的講解服務(wù)得到了廣泛好評。
▲組織開展系列宣傳活動(dòng)
聚焦“一老一少 ”，金融知識精準(zhǔn)觸達(dá)。淄博市分行依托政策性銀行扎根基層、普惠城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，深入社區(qū)、商圈宣傳，著重增強(qiáng)老年人、青少年的金融消費(fèi)安全知識及維權(quán)意識。濰坊市分行強(qiáng)化特殊群體金融權(quán)益保護(hù)，針對環(huán)衛(wèi)工人年齡大、保護(hù)意識相對淡薄的特點(diǎn)，走進(jìn)街道社區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人講解金融知識，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人提升金融安全意識。煙臺市分行走進(jìn)廣場、社區(qū)和周邊校園，為學(xué)生、家長講解各類金融風(fēng)險(xiǎn)案例，引導(dǎo)青少年尤其是在校學(xué)生等年輕消費(fèi)群體樹立負(fù)責(zé)任的借貸觀念，對老年人群進(jìn)行一對一講解，普及理性投資的金融消費(fèi)理念。菏澤市分行宣傳人員用通俗易懂的話術(shù)向公眾普及洗錢的常見手法、非法集資陷阱的防范、抵制洗錢犯罪等金融知識，進(jìn)一步提高公眾的防范意識。
▲組織開展金融知識普及活動(dòng)
自制漫畫、短視頻，金融知識添趣味。省行營業(yè)部通過“漫畫+知識講解”的形式，提醒群眾防范電信詐騙、遠(yuǎn)離非法集資、樹立理性消費(fèi)觀念，謹(jǐn)防過度借貸。濟(jì)寧市分行利用微信群、朋友圈、視頻號等線上媒體平臺，積極轉(zhuǎn)發(fā)“消費(fèi)者八大權(quán)益”“個(gè)人征信”等內(nèi)容，利用圖文、漫畫、動(dòng)畫等不同形式開展宣教服務(wù)。威海市分行受疫情影響，化被動(dòng)為主動(dòng)，開啟“小視頻”宣傳新模式，利用短視頻廣泛宣傳消保知識。濱州市分行制作《老同學(xué)接電話》《送雞蛋的陷阱》等通俗易懂、貼近實(shí)際的宣傳短片，在抖音等媒體上發(fā)布，向公眾揭示了非法集資、洗錢等常見陷阱，進(jìn)一步普及消保知識。
供稿 | 山東省分行
作者 | 孟謙
編輯 | 夏金嬌
